Einverständnis durch Missverständnis

Verstehen und Verstanden werden – und wie Missverständnisse wertvoll sind

Das Verstehen des Anderen bildet die unsichtbare Grundlage, um erfolgreich zu kommunizieren. Zudem hängt die Bereitschaft des Gesprächspartners, dem Sprecher seine Aufmerksamkeit zu schenken und seine Botschaft wohlwollend aufzunehmen, davon ab, inwieweit sich der Sprecher seinerseits mühte, sein Gegenüber zu verstehen. Durch Verständnis bereiten wir das Einverständnis vor.

Für das Einverständnis unseres Gesprächspartners ist allerdings nicht bloß erforderlich, dass wir ihn verstehen. Klarerweise muss er uns umgekehrt ebenfalls verstehen. Wie soll unser Partner zustimmen, wenn er uns mit unserem Beitrag nicht oder nicht richtig verstanden hat? Um unser Gegenüber zu überzeugen und zu bestimmten Handlungen zu motivieren, müssen wir dafür sorgen, dass er uns versteht. Der Erfolg von Kommunikation steht und fällt also mit dem Verstehen.

In vielen Gesprächssituationen (z.B. Vorwürfe, Aufforderungen, sich zu rechtfertigen, Ablehnungen) ist es jedoch klüger, nicht auf das, was wir verstanden haben zu reagieren, sondern auf etwas anderes. So als hätten wir den Gesprächspartner missverstanden. Lassen Sie sich durch diesen Vortrag inspirieren, wie wir unseren Gesprächspartner bewusst missverstehen, um einen negativen Gesprächsverlauf zu verhindern und um zu einer gemeinsamen Position zu gelangen.

In diesem Vortrag erfahren Sie, wie Sie die Äußerung eines Sprechers verstehen und wie Kommunikation funktioniert. Zudem wissen Sie, wie Sie sicherstellen, dass Sie verstanden werden, und wie Sie Ihren Gesprächspartner vom Verständnis zum Einverständnis führen. Und Sie erleben, wann und wie Sie Ihren Gesprächspartner besser missverstehen sollten, um mit ihm einig zu werden.

Sie möchten erfahren, wie der Vortrag „Einverständnis durch Missverständnis” Ihre Veranstaltung bereichern kann? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf.